* Los envíos «por pagar» se realizan principalmente a través del Transportista denominado «Starken» ( o por cualquier otro en el que MTBike.cl estime conveniente). Dentro de Santiago los envíos se realizarán a domicilio (esto depende directamente del transportista, es decir, pueden haber casos en los que el transportista no realice despachos a domicilio en determinadas comunas, si este fuese el caso el envío se realizará a la sucursal del transportista mas cercana a la dirección ingresada por el cliente al momento de la compra. Esto se informará oportunamente al cliente.

En el caso que existiese la opción y/o promoción de envío gratis este sólo aplica a productos que midan menos de 50 cm. La página lo calculará automáticamente si este fuese el caso, por lo que si te cobra el envío quiere decir que es mayor a 50 cm o no está activa esta opción. En caso de aplicar envío gratis a productos mayores a estas medidas, es posible que se envíe por por otro transportista, incrementando el tiempo de envío. También se excluyen productos muy pesados. El envío gratis se realiza por el transportista que MTBike.cl estime más conveniente y no es a elección del cliente.

El envío a Domicilio contempla envío a direcciones urbanas, si su dirección esta fuera del radio urbano o bien no cuenta con calle y número (se excluye km), su compra será enviada a la sucursal del transportista mas cercana a su domicilio.

Las Bicicletas sólo se envían por pagar, o por retiro en nuestra bodega. Este producto no cuenta con Envío Gratuito.

Envíos a Regiones : Los envíos a regiones que son pagados al momento del checkout se realizan por la empresas denominadas «Starken» y/o «99minutos» y no es a elección del cliente.

El envío por pagar se realiza por «Starken», si en tu región no llega esta empresa debes contactarte con nosotros ya sea por email o directamente a través del Whatsapp de MTBike.cl para informarnos y coordinar el envío por otro transportista.

Si tienes alguna duda, puedes escribirnos a ventas@mtbike.cl o a nuestro whatsapp.

INFORMACIÓN IMPORTANTE : SI SU COMPRA LUEGO DE SER ENVIADA PRESENTA DAÑOS FISICOS EN EL EMBAJALE ES UNICA Y EXCLUSIVAMENTE RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA TRANSPORTISTA. SI USTED ACEPTA RECIBIR DEL TRANSPORTISTA EL PEDIDO EN ESE ESTADO, EN ESE MOMENTO USTED ESTA EXCLUYENDO DE TODA RESPONSABILIDAD A COMERCIAL MTBIKE.CL POR EL DAÑO EN EL PAQUETE RECIBIDO.

LOS ENVÍOS SE REALIZAN A TRAVÉS DE TRANSPORTISTAS Y SERVICIOS DE REPARTOS EXTERNOS. MTBIKE.CL GARANTIZA LA ENTREGA A TIEMPO AL TRANSPORTISTA SEGÚN LO ESTABLECIDO, ASÍ COMO TAMBIÉN GARANTIZA LAS ENCOMIENDAS EN CASO DE EXTRAVÍO. LO QUE NO PODEMOS GARANTIZAR SON LOS TIEMPOS DE ENTREGA DE LOS PRODUCTOS, YA QUE ESTO DEPENDE DIRECTAMENTE DE LA LOGÍSTICA DEL TRANSPORTISTA. 

Inicio de sesión

¿No tienes cuenta?

Restablecimiento de contraseña

Por favor, introduzca su dirección de correo electrónico. Recibirá un enlace para crear una nueva contraseña por correo electrónico.

Registro